
On peut vouloir devenir hôtesse de l’air ou steward par passion, pour voyager et découvrir de nouveaux horizons, etc. Les raisons d’une telle orientation professionnelle sont nombreuses. Il s’agit d’ailleurs d’un métier qui allie passion du voyage et sens aigu du service. Cependant, le chemin vers cette carrière n’implique pas uniquement un grand désir. Il met aussi en avant la préparation adéquate. Dans cet article, explorez les différents aspects du métier de personnel navigant commercial.
Qu’est-ce qu’une hôtesse de l’air ?
Également appelé steward lorsqu’il s’agit d’un homme, le métier d’hôtesse de l’air est bien plus qu’une simple figure souriante à bord d’un avion. Il incarne l’élégance, la sécurité et le professionnalisme au sein de l’industrie aéronautique.
En effet, les professionnels de ce secteur doivent accueillir des passagers à bord d’un avion et veiller à leur confort, à leur bien-être et à leur sécurité. Leur rôle ne se limite pas à distribuer des boissons et des repas. Les hôtesses de l’air sont spécialement formées pour faire face à diverses situations d’urgence. Elles s’assurent ainsi que chaque vol se déroule en toute sécurité.
Les diplômes et formations nécessaires pour ce travail
Le métier d’hôtesse de l’air, aussi connu sous le nom de personnel navigant commercial (PNC), est très convoité dans le secteur de l’aviation. Pour devenir hôtesse de l’air, les compagnies aériennes exigent un niveau bac au minimum. Les aspirants hôtesses de l’air peuvent également opter pour des diplômes spécialisés pour augmenter leurs chances d’embauche dans les entreprises dédiées.
Ainsi, un BTS Tourisme offre une base solide dans l’industrie du tourisme et peut être un atout précieux. Une licence en Langues étrangères appliquées (LEA) peut par ailleurs être un choix judicieux. En effet, la maîtrise des langues étrangères est généralement un atout majeur dans l’industrie du transport aérien international.
Outre ces diplômes, l’obtention d’une Cabin Crew Attestation (CCA) est impérative pour travailler comme hôtesse de l’air. Cette attestation est délivrée après avoir suivi une formation spécifique qui couvre les aspects essentiels du métier. La CCA est un passeport dans l’industrie de l’aviation, car cette formation permet aux futurs membres du personnel navigant commercial d’acquérir les compétences nécessaires pour cet emploi.
Les missions d’une hôtesse de l’air et d’un steward
L’hôtesse/steward est la gardienne du confort et du bien-être des passagers à toutes les étapes d’un vol. Il s’occupe des démonstrations de sécurité et supervise le bon fonctionnement des équipements à bord d’un avion.
Le professionnel se charge aussi de répondre aux besoins alimentaires des passagers en distribuant des repas et des boissons. De même, il fournit des informations sur les itinéraires et les destinations. Ils sont formés pour gérer diverses situations d’urgence.
De façon générale, les hôtesses de l’air et les stewards sont les ambassadeurs de la compagnie aérienne pour laquelle ils travaillent. Ils se chargent de créer une expérience de vol agréable et mémorable pour chaque passager.
Le salaire et les avantages de cet emploi
Les salaires des hôtesses de l’air et des stewards varient en fonction de divers facteurs tels que :
- L’expérience ;
- La compagnie aérienne ;
- Le type de vol (national ou international) ;
- La localisation géographique.
En France, pour les débutants, le salaire brut peut varier généralement entre 1 500 et 2 200 euros par mois. Avec l’expérience, ce salaire peut atteindre 3 000 euros par mois pour les professionnels chevronnés. En plus du salaire de base, les hôtesses de l’air et les stewards profitent de plusieurs avantages.
Il peut s’agir des primes de vol pour les heures de vol supplémentaires ou des allocations de repas. Ils ont également droit à un hébergement lors des escales et à des réductions ou des voyages gratuits sur les vols de leur compagnie aérienne. Les hôtesses et stewards ont aussi l’avantage de voyager à travers le monde, découvrant de nouvelles cultures et élargissant leurs horizons.
Devenir steward ou hôtesse de l’air est un parcours qui offre des opportunités de carrière uniques. En sa qualité de personnel navigant commercial, ce professionnel joue un rôle essentiel dans l’industrie de l’aviation.

Experte en ressources humaines et formation, Elisabeth met en avant les meilleures pratiques en matière de gestion du personnel et de recrutement.